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[동기부여] 동기부여의 의의, 매슬로우의 욕구단계설, 맥그리거의 가설, 아지리스의 성숙이론, 허즈버그 2요인이론

목차

동기부여

Ⅰ. 동기부여의 의의

Ⅱ. 인간가설과 동기부여

Ⅲ. 매슬로우의 욕구단계설

1. 생리적 욕구

2. 안전욕구

3. 소속 및 애정욕구

4. 존경욕구

5. 자아실현욕구

Ⅳ. 맥그리거의 인간성에 관한 가설

1. X이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설

2. Y이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설

3. X이론과 Y이론의 관리적 영향

1) X이론이 관리적 행동에 미치는 영향

2) Y이론이 관리적 행동에 미치는 영향

Ⅴ. 아지리스의 미성숙, 성숙이론

Ⅵ. 허즈버그의 2요인 이론

1. 위생요인(직무환경)

2. 동기요인(직무내용)

동기부여

1. 동기부여의 의의

동기부여란 원래 심리학에서의 모티베이션(motivation)개념에서 비롯된 것이다. 일반적으로 심리학적 측면에서 모티베이션은 인간의 행동을 개발하고, 그 개발핀 행등을 유지하며, 더 나아가서 이를 일정한 방향으로 유도해가는 과정의 총칭이라고 파악되고 있다. 한편 관리적인 측면에서 볼 때 모티베이션은 조직목표를 달성하게끔 개인이나 집단의 행동에 영향력을 행사하려는 관리자의 의식적인 시도라고 정의할 수 있으며, 동기부여, 동기유발 또는 그냥 모티베이션이라고 한다. 그런데 모티베이션을 동기부여라고 할 경우 이는 수동적인간관을 전제로 한 것이다. 즉 관리자가 부하에게 동기를 부여한다는 뜻인데, 본래 모티베이션은 제3자로부터 강제적으로 행사되는 것이 아니라 개인의 자발적인 행동을 유발하는 것을 뜻하고 있다.

이러한 동기부여에 관한 연구는 크게 두 가지로 분류되고 있다. 하나는 어떤 요인들이 동기를 유발시키는 데 크게 작용하게 되는가에 주목하여 욕구충족행동의 관점에서 모티베이션을 해명하려는 내용이론(content theory)이 있고, 또 다른 하나는 모티베이션이 어퍼한 과정을 통해서 발생하는가, 즉 모티베이션과정에서 발생하는 제 변수와 이들 변수들의 상호관련성을 검토하는 데 초점을 두는 과정이론(Process theory)이 있다.

그런데 경영조직은 조직화의 과정을 통하여 목적을 달성하는데 필요한 직무를 합리적으로 배분하고, 권한 · 책임에 의해서 그의 제 관계를 규정함으로써 성립된다. 이 경우 성원은 합리적으로 행동하는 직무의 담당자로 가정되고 있으며, 각각의 직위에서 주어진 책임 하에서 의욕적으로 직무를 수행할 것이 기대되고 있다.

그러나 현실적으로는 성원이 조직목적에 대하여 항상 합리적인 행동만을 취한다고는 할 수 없다. 생리적 · 심리적 피로로 말미암아 충분한 노력을 할 수 없는 경우도 있을 것이며, 직무에 대한 불만 때문에 능력발휘를 제대로 하지 않는 경우도 있게 된다. 뿐만 아니라 복수의 인간이 접촉하면 직무상의 관계를 초월한 감정적 · 정서적 관계가 발생하게 되고, 이의 영향을 받은 매인의 행동은 이해할 수 없는 복잡한 행동을 취하게 될 것이다. 인간은 작자 상이한 목적 · 욕구 · 동기를 가지고 있기 때문에 특정한 목적을 가진 조직에 있어서도 종종 비합리적인 행동을 취하는 것이 오히려 당연하다고 보아야 할 것이다. 따라서 조직성원에게 직무수행의 의욕을 지속적으로 환기시키고, 행동을 조직목적의 실현을 위한 방향으로 유도 · 통합해 가는 동기부여는 관리자의 중요한 직능이 되고 있다.

2. 인간가설과 동기부여

관리과정론에서는 계획화, 조직화에 이은 관리직능으로서 지휘(directing)또는 지도(leading)를 다루어왔으나 그 내용에 있어서 등기부여가 차츰 큰 비중을 차지하게 된 것은 비교적 최근의 일이다. 그러나 동기부여론의 입장에서 그 기원을 더듬어 보면 과학적 관리시대보다 더욱 거슬러 올라가야 한다.

여기에서는 경영관리론에서 다루어 왔던 동기부여의 흐름을 경영조직에 있어서의 인간

...이하 생략(미리보기 참조)

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