모티베이션의 과정이론 Down SP

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모티베이션의 과정이론

모티베이션의 과정이론

모티베이션의 과정이론

목차

* 모티베이션의 과정이론

Ⅰ. 브룸의 기대이론

1. 브룸의 기대이론의 개념

2. 기대이론의 원리

Ⅱ. 포터와 로울러의 기대이론

Ⅲ. 아담스미스의 공정성이론

1. 공정성이론의 본질

2. 불공정성의 결과

Ⅳ. 상호작용이론

Ⅴ. 인지평가이론

* 모티베이선의 과정이론

일반적으로 개인의 모티베이션을 분석하는 데 있어서 모티베이션 자체와 직접적

으로 관련된 욕구, 만족, 불만족 요소 그리고 성취동기 등을 대상으로 하고 있다.

이들 모티베이션 이론들은 개인의 모티베이션을 서로 다른 측면에서 분석하면서

부분적이나마 개인의 모티베이션 과정에 작용하는 요인들을 잘 설명해 주고 있다.

그러나 개인의 모티베이션은 이들 요소로만 충분히 설명될 수 없고, 이들 요소 이

외에도 모티베이션 과정에서 발생하는 인지적 요소도 고려해야 한다. 따라서 이들

인지적 요소를 강조하면서 개인의 모티베이션 발생과 행동선택과정을 설명하는 것

이 모티베이션의 과정 이론이다.

다음에서 모티베이션의 과정이론으로 기대이론과 공정성이론에 대해서 설명한다.

1) 브룸의 기대이론

기대이론(expectancy theory)혹은 수단성이론(instrumentality theory)으로 알려진 여러 모티베이션 이론들이 최근에 개발되었다. 보다 널리 알려진 이를 중의 하나가 브룸(V. Vroom)의 연구이다.

그는 그의 이론에서 기대(expectancy), 유의성(valence), 수단성(instrumentality)등의 세 가지 중요한 개념을 토대로 하고 있는데, 많은 연구에서 종업원의 행동을 예측할 경우 기대이론의 정확성을 입증할 수 있다고 했다.

브룸은 모티베이션을 자발적인 활동 대안 중에서 선택을 관리하는 과정으로 파악

했으며, 대부분의 행동들을 개인의 자발적 통제 하에 있다고 보고, 그 결과에 의한

동기가 부여된다고 했다.

(1) 브룸의 기대이론의 개념

기대이론을 이해하기 위해서 먼저 이론상의 중요한 용어를 정의하고, 그들이 어

떻게 관련이 있으며 여기에는 생산성, 결근을, 노동이동 등이 포함되며, 제2차 수

준 결과는 제1차 수준 결과가 유도하는 성과급 증가 그리고 승진 등의 보상과 규

제 등을 어떤 관련이 있는가를 이해해야 한다.

(가) 제1차 수준 결과와 제2차 수준 결과: 제1차 수준 결과는 직무 그 자체와 관련

이 있으며 여기에는 생산성, 결근을, 노동이동 등이 포함되며, 제2차 수준 결과는

제1차 수준 결과가 유도하는 성과급증가 그리고 승진 등의 보상과 규제 등을 의미

한다.

(나) 수단성(instrumentality): 이것은 제1차 수준 결과가 제2차 수준 결과와 관련이 있을 것이라는 개인의 지각을 의미하는 것으로 도구성이라고도 한다.

(다) 유의성(誘意性: valence): 이는 개인에 의한 결과의 선호도를 뜻한다.

예컨대 어떤 개인은 새로운 부서로 이동하거나, 일하기 쉬운 곳으로 전환배치하

는 것보다 9% 임금증가를 더 선호할 수도 있다. 즉, 결과(outcome)를 선호할 때는

긍정적 유의성(+)을 가지고, 회피하거나 싫어할 때는 부정적 유의성(-)을 가진다.

그리고 개인이 결과를 획득할 때나, 획득하지 않을 때나 차이가 없으면 0의 유의

성을 가진다.

(라) 기대(expectancy): 기대란 어떤 결과를 획득하기 위해서 특별한 행동이 필요하다는 가능성이다. 즉, 노력하면 성과가 있을 것이라고 믿는 주관적 확률과 관계가

있는 신념을 뜻한다.

작업상황에는 개인이 직면하는 노력 -성과의 기대가 있다. 이때는 특정행동(예

컨대, 제때에 예상편성을 완수하는 것)을 달성하는 일이 얼마나 어려운가 그리고

그 행동의 성취가능성이 얼마인가에 대한 개인의 지각으로 표현할 수 있다.

예컨대, 여직원이 쉬지 않고 일을 한다면 제때에 예산안 편성을 완수할 수 있다

는 높은 기대를 갖고 있고, 한편으로는 하루 동안만 일 한다면 제때에 예산편성을

끝마칠 가능성이 40% 밖에 없음을 지각할 수도 있다. 예산안 편성을 끝마치기 위

한 수많은 대안적 행동(8시간, 10시간 혹은 24시간)이 주어진다면, 그 여직원은 그

대안적 행동과 관련된 가장 높은 모티베이션을 가진 성취수론을 선택할 것이다.

다시 말하면 행동을 선택해야 할 때 예산안 편성을 준비하는 사람은 다음과 같은

질문과정을 통해서 이루어진다. 즉 "노력한다면 그 수준을 성취할 수 있을까?"

"만약 그 수준을 성취한다면 어떻게 될까?", "성취 후 일어날 일들은 좋은 것일

까?" 그리고 성취 -결과의 기대가 있는데, 개인들은 모든 행동의 결과(보상 또는

벌)와 관련이 있다고 생각한다. 예컨대 개인은 예산안 편성을 제때에 완성한다면

그 다음 주에 쉴 것이라는 기대를 갖고 있을 수 있다.

(마) 힘(force): 힘이란 모티베이션과 같은 뜻으로 기대이론에서는 개인이 이용할

수 있는 여러 행동안 가운데서 행동의 방향을 정하는 기능을 한다.

(바) 능력(ability): 이는 직무나 작업을 수행하는 개인의 잠재력을 뜻한다. 그러므로

그 잠재력은 유효할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있다.

(2) 기대이론의 원리

위에서 본 기대이론의 중요한 개념들을 통합하면, 다음과 같은 세 가지 중요한

원리가 나온다.

(가) P= f( M X A) 성취(P)는 모터 베이션(M)과 능력(A)의 함수관계로 나타난다.

(나) M= f(V1 X E) 모티베이션(M)은 제1차 수준 결과의 유의성(V1)과 주어진 행동 ? 이 특정의 제1차 수준 결과에 따를 것이라고 지각된 기대(E)와의 함수이다.

만약 어떤 결과가 높은 정(+)의 유의성을 갖고 있다 하더라도 어떤 행동ol]서 그 결과가 나오리라는 기대가 없다면 그 행동에 대한 힘이 발생하지 않는다.

(다) V1 =(V2 x I) 다양한 제1차 수준 결과와 결부된 유의성(V1)은 모든 제2차 수

준 결과와 관련이 있는 유의성(V2)과 제1차 수준 결과를 획득함으로써 각기의 제2

차 수준 결과를 성취하기 위해서 행하는 수

[문서정보]

문서분량 : 9 Page

파일종류 : HWP 파일

자료제목 : 모티베이션의 과정이론

파일이름 : 모티베이션의 과정이론.hwp

키워드 : 모티베이션,과정이론,모티베이션의

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