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[조직] 조직의 개념과 목적

조직의 개념과 목적

가족과 집단뿐 아니라 조직 또한 우리의 삶과 밀접한 관계를 가지고 있다. 슈리버(Schriver)는 인간은 조직 안에서 태어나, 배우고, 일하면서 생존과 욕구충족에 필요한 자원을 얻고, 조직 속에서 늙고 죽어 간다고 하였다.

그렇다면 우리와 직 간접적으로 영향을 주고받고 있는 조직이란 무엇일까 이효선 외(2007)는 `조직은 인간이 살아가는 데 중요한 영향을 미치는 거시체계 중 하나로서, 특정한 목표를 위해 함께 일하는 사람들의 집합`이라고 하였다. 파슨즈(Parsons, 1961)도 조직을 특정 목적을 달성하기 위해 의도적으로 이루어진 사회단위라고 하였다. 이안낼로(lannello, 1992)는 둘 또는 그 이상의 사람들에 의해 이루어지는 지속적이고 의도적이며 목표지향적인 활동체계로 조직을 정의하였다. 이상의 정의들은목적을 이루기 위해 협력하는 사람들의 집합체로 조직을 정의하고 있다.

특별히 클라이언트를 위해 일하는 사회복지사 또한 조직 안에서 일하고 조직을 대상으로 실천하고 있다. 따라서 조직에 대한 이해와 실천은 결국 클라이언트에게 양질의 사회복지서비스를 제공하는 데 기본조건이 되므로 사회복지사에게 조직에 대한 이해는 매우 중요하다. 조직에 따라 조직의 목적은 상이하지만, 뉴게보렌(Neugeboren, 1985)은 인간을 위한 서비스 기관이 추구하는 세 가지 목적을 다음과 같이 제시하였다.

I. 사회적 보호(social care)의 목적

이것은 사람들의 삶의 질을 향상시켜서 그들이 가지고 있는 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 만들어 가는 것을 의미한다. 예를 들어, 빈곤 가정의 학령 전 아동들을 위한 공부방과 무료 급식소를 운영함으로써 빈곤이 아동의 발달을 저해하지 않도록 하는 환경을 제공해 주는 것이다.

II. 사회적 통제(social control) 목적

사회적 통제 목표는 타인의 삶의 질과 잠재력의 발휘를 방해하는 사람들이나 비행과 일탈을 일삼는 사람들의 행동 통제를 목표로 하는 것을 말한다. 예를 들어, 아동을 학대한 사실이 밝혀졌을 때, 학대한 부모에 대한 법적 조치를 취하는 것이 해당된다.

III. 재활(rehabilitation) 목적

재활 목적은 개개인의 변화를 통해 삶의 질을 향상시키거나 그들 안에 있는 잠재력을 최대한 발휘할 수 있는 더 좋은 기회를 제공하여 사회 적응을 도모하는 것을 말한다. 예를 들어, 정신장애인들을 대상으로 사회기술훈련과 직업 훈련을 통해 지역사회에 잘 적응하도록 돕는 것이 여기에 해당된다.

뉴게보렌(Neugeboren, 1985)이 제시한 인간서비스 조직의 목적에서도 알 수 있듯이 조직은 하나의 목적만을 가지는 것이 아니라 둘 이상의 목적을 가지기도 한다. 따라서 어느 목적에 우선순위를 둘 것인가에 대해 갈등을 빚기도 하는데, 때로는 복수의 목적이 존재하여 본래의 목적과 반대되는 목적을 추구하기도 하는 목적치환(goal displacement)이 일어나기도 하고, 본래의 목적을 달성했거나 또는 포기하고 새로운 목적을 추구하는 목적승계(goal succession)가 나타나기도 한다. 예를 들어, 소외된 이웃을 위하는 좋은 목적으로 만들어진 사회복지기관이 다양한 이용 프로그램들을 통해 영리를 추구하게 된다면, 역기능적인 목적치환이 일어난 것이다. 따라서 클라이언트를 위해 일하는 사회복지사는 역기능적인 목적치환이 일어나는 것을 방지하기 위해 조직 및 기관에 적극적인 목소리를 낼 수 있어야 한다.

참고문헌

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018

발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014

조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013

인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016

사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015

성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사

인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

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