카카오톡,카카오톡의탄생,카카오톡마케팅,카카오톡위기,카카오톡기회,카카오톡분석 Report ZW

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경영혁신 사례

(`카카오톡`의 혁신)

목 차

카카오톡 간담회 - 3

스마트폰 시장의 개척과 기회 - 어플리케이션이라는 가능성 - 5

문자메시지 시장의 혁명 및 카카오톡의 탄생 5

김범수 의장의 결단 6

누구를 위한 카카오톡인가 8

다른 수익모델의 창출 10

카카오톡 가입자 1500만 시대 - 14

카카오톡이 맞이한 위기와 기회 - 16

참고문헌 - 19

2011년 4월 11일 삼청동 aA디자인 뮤지엄에서 열린 카카오톡 간담회

`1000만 가입자의 평균 친구 수는 “50명”이고, 이들 중 80%인 약 800만명의 사람들이 “매일” 카카오톡을 사용하고 있으며, 카카오톡으로 보내지는 메시지는 하루 “2억개”에 달합니다. `

`카카오톡은 출시 1년만에 1천만 가입자를 돌파했습니다. 지난 8월 안드로이드버전 출시 이후 급속도로 증가해 현재 한달에 평균 170만명이 가입하는 인기 앱으로 자리매김했습니다. ...

경영혁신 사례

(`카카오톡`의 혁신)

목 차

카카오톡 간담회 - 3

스마트폰 시장의 개척과 기회 - 어플리케이션이라는 가능성 - 5

문자메시지 시장의 혁명 및 카카오톡의 탄생 5

김범수 의장의 결단 6

누구를 위한 카카오톡인가 8

다른 수익모델의 창출 10

카카오톡 가입자 1500만 시대 - 14

카카오톡이 맞이한 위기와 기회 - 16

참고문헌 - 19

2011년 4월 11일 삼청동 aA디자인 뮤지엄에서 열린 카카오톡 간담회

`1000만 가입자의 평균 친구 수는 “50명”이고, 이들 중 80%인 약 800만명의 사람들이 “매일” 카카오톡을 사용하고 있으며, 카카오톡으로 보내지는 메시지는 하루 “2억개”에 달합니다. `

`카카오톡은 출시 1년만에 1천만 가입자를 돌파했습니다. 지난 8월 안드로이드버전 출시 이후 급속도로 증가해 현재 한달에 평균 170만명이 가입하는 인기 앱으로 자리매김했습니다. 카카오톡을 매일 사용하는 사람이 가입자 중 전체의 80%로, 800만명 이상이 카카오톡을 손에서 놓지 않고 있다. 이는 기존 PC 인터넷 시장에 대비해 경이적인 수치입니다.`

스마트폰이 일상생활에 스며들어 스마트폰을 가진 사람들의 수는 매달 급격하게 급증하고 있고, 그에 따른 새로운 혁신이 꿈틀거리고 있었다.

`현재 카카오톡의 유저는 1000만을 넘어섰고, 그 말인즉슨 지나가는 사람 4명 중 1명은 카카오톡을 쓰고 있다는 얘기입니다. 이는 출시 후 약 1년 만에 이뤄낸 성과인데요. 국내외 모든 온라인 서비스를 통틀어 이렇게 빠른 속도로 성장한 경우는 유래를 찾아보기 힘들다고 하네요.`

`24시간 가지고 다니는 모바일 기기라서 가능한 놀라운 수치가 아닐 수 없는데요.`

`가파르게 상승하고 있는 유저 1인당 평균 친구 수 역시 카카오톡으로 대화하는 사람이 점점 많아짐을 의미하는 것이죠.`

(주)카카오(대표 이제범)은 4월 11일, 삼청동 소재 aA 디자인 뮤지엄에서 카카오톡 가입자 1000만명 돌파를 기념해 회사 설립이래 최초로 공식 기자간담회를 개최했다. 이 행사는 1천만 가입자를 넘어 1억 가입자 포부를 밝히는 자리로, 이제범 대표와 김범수 이사회 의장이 함께 나와 스포트라이트를 받았다.

한편, 행사의 주인공인 `카카오톡`은 아이폰, 안드로이드폰 등에서 사용할 수 있는 무료 채팅 앱으로, 1:1 및 그룹 채팅을 손쉽게 즐길 수 있어 국내외에서 큰 인기를 모으고 있다. 최근에는 글꼴크기 조정, 한국어 외 영어 및 일어 지원 등 점차 효용성을 높이고 있기도 하다. 현재 유저 1명 당 평균 친구 수는 50명 정도로 발표되었다. 대체로 친구들이 많이 쓸수록 이용도, 충성도가 높아 회원 수는 계속 증가세일 것으로 예상되고 있다. 하루 보내지는 메시지는 현재 2억개 수준으로, 가입자보다 훨씬 빨리 증가되고 있다. 가입자, 평균 친구 수 늘어나는 것에 비례하는 추세를 보이며, 연말에는 하루 8억개 정도로 예상되고 있다.

이러한 인기를 이어가기 위해, 카카오는 `100가지 기능개선 프로젝트`를 실시해 호응을 얻고 있다. 공식 발표에 따르면, 지난 1달 동안 3만건의 제안이 들어왔는데, 이 중에서 글씨 크기 문제가 사례로 소개되었다. 이 기능은 지난 번 업데이트에서 반영되어 폰트크기 늘리는 법이 제공되고 있는데, 어르신들을 위한 기능이어서 부모님께 설치해주려는 이용자들에게 인기가 좋다.

카카오톡의 글로벌 현황에 대해서도 소개되었다. 해외가입자 수는 전체 유저의 10%인 100만 명 수준으로, 하루 1만명 정도 신규가입이 이루어지는 것으로 알려졌다. 국가별 미국이 41%, 일본이 15%, 중동이 15%, 중화권 8%, 아시아 8%, 유럽 7%, 기타 6% 순이다. 카카오 본사 차원에서 의외로 받아들이는 곳은 중동지역인데, 지난 1월에 중동 4개국에서 1위한 이후, 15만명까지 증가하고 있다고 한다.

김범수 이사회 의장은 `스마트폰`이 준 사업기회를 격찬했다. `스마트폰은 앱스토어, 안드로이드마켓이라는 글로벌 소프트웨어 마켓이 나와 새로운 기회를 제공했다`고 평했다. 또 `이런 스마트폰과 생태계가 합쳐지면서 카카오톡 탄생의 계기가 생겼다`고도 말했다.

이 부분과 관련해 에피소드도 하나 소개되었다. 김범수 의장 스스로 `카카오톡에 공헌한 점 한 가지`라고 한 부분은 바로 `스마트폰으로 완전히 넘어간다`는 결정. 카카오 내에서 이 부분을 의사 결정했었는데, 이 결정이 김 의장에게는 개인적으로 카카오톡에 한 가장 중요한 결정이었다고 소개되었다.

현재 카카오는 올해 말에는 카카오톡 가입자가 2천만 정도 규모가 될 것 예상하고 있다. 이에 발맞춰 사람뿐이 아니라 그 이상의 것과도 커뮤니케이트하겠다는 도전을 방향성으로 설정했음을 회장에서 천명했다. 이는 차후 기술적인 진보나 사용자 수용도 측면 등 다양한 상황에 따라 M2M 등 다양한 기술을 연계시킬 명분을 확보하는 말인 셈, 향후 귀추가 주목된다.

기자간담회에서는 카카오에 대한 추가 투자에 대해서도 소개되었다. 이는 김범수 의장이 작년 12월에 결심한 것과 관련된 것으로, 그 스스로 스마트폰이 이루는 기회가 너무 큰데, 이는 카카오 혼자서 할 문제가 아니라는 생각에서 출발한 것이다. 김범수 의장은 `여기에 14명이 동참, 카카오는 첫 투자를 받고 그 다음으로 나아갈 수 있는 힘 얻었다`고 회고했다.

카카오는 모바일 생태계 구축에 선도적인 역할을 자임할 계획이다. 다양한 오픈플랫폼을 제공해 함께 성장하는 에코 시스템을 조성하는데 주력한다는 복안이다. 또 카카오링크 이후에도 새로운 전략을 하나씩 연이어 선보여질 계획임이 천명되었다.

오픈 플랫폼 사례도 소개되었다. 카카오톡을 통해 정보, 제품, 소셜 커머스, 영화시사회, 웹툰, 음악 등 다양한 서비스와 연계해 정보 및 서비스를 제공한다는 수익모델 이야기가 공개되었다. 이 부분에서 이미 소비재 아이템이 주로 사례로 논해졌다. 한편, 인력 충원에 대해서도 소개되었다. 국내에 40여명의 직원이 종사하고 있는데, 올해 말

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